使い方

相談員向けの使い方

相談を受けてからカルテをお渡しするまでの操作です。AI は質問と整理を手伝う役で、判断は相談員が行います。

ログイン

  1. 1管理者から届いたメールアドレスと初期パスワードでログインします。
  2. 2右上の自分の名前 → パスワード変更で、10 文字以上に変えます。

相談の流れ

相談一覧の画面
  1. 1新しい相談を始めるで相談を作ります。
  2. 2企業名を押すと、途中の相談の続きを開けます。
  3. 3状態で、どこまで進んだか分かります。
ステップやることAI
1 ヒアリング整理企業情報と自分の見立てを書く使わない
2 AI で深掘りAI の質問 5 問に答える使う
3 AI 活用の候補カルテに載せる候補を選ぶ使う
4 カルテ下書きを直して確定する使う
5 PDF 出力PDF にしてお渡しする使わない

STEP1 ヒアリング整理

STEP1 の入力画面
  1. 1企業情報と相談内容を入力します。経営者からの相談は必須です。
  2. 2自分の見立てを 5 項目で書きます。AI は使いません。
STEP1 のボタン
  1. 1途中で保存するとき。
  2. 2次へ進むとき。AI の 1 問目が出ます。
企業名は AI に送りません。AI には「A社」と置き換えて送ります。

STEP2 AI で深掘り

AI の質問に答える画面
  1. 1いちばん近い選択肢を押します。分からなければ ⑤。
  2. 2必要なら「ただし○○」と補足します。
  3. 3次の質問へ進みます。全部で 5 問です。
5 問の整理
  1. 1質問の方向がずれていたら、1 問目からやり直せます。
  2. 2整理の内容でよければ、STEP3 へ進みます。

STEP3 AI 活用の候補

AI 活用の候補カード
  1. 1カルテに載せる候補は採用。
  2. 2載せない候補は不採用。もう一度押すと外れます。
  3. 3お客さまへの伝え方の例です。
STEP3 のボタン
  1. 1候補が的外れなら作り直します(選択は消えます)。
  2. 21 つ以上採用したら、カルテを作ります。

STEP4 カルテ

カルテの編集画面
  1. 1AI の下書きを直接書き直します。事実と違う点、言い過ぎを直してください。
STEP4 のボタン
  1. 1途中で保存するとき。
  2. 2内容が固まったら確定します。

STEP5 PDF 出力

確定後のボタン
  1. 1印刷用の画面が別タブで開きます。
  2. 2直したいときは確定を解除します。
印刷用の画面
  1. 1押して、印刷画面の送信先で「PDF に保存」を選びます。

お客さま表示

お客さま表示に切り替えた画面
  1. 1お客さまと画面を見るときに切り替えます。
  2. 2画面全体が青くなり、この帯が出ます。相談員モードはグレーの背景です。
内容お客さま表示
企業情報・AI の質問・確定したカルテ見える
相談員の見立て・AI 活用の候補・確定前のカルテ隠れる

入力してはいけない情報

入力内容の警告

電話番号・メールアドレス・マイナンバーやカード番号らしい番号・パスワードがあると、この警告が出て AI への送信が止まります。消すか言い換えてください。

警告が出なくても、顧客名簿や従業員の個人的な情報は入れないでください。数字は「約 3 億円」のようにぼかせば十分です。

困ったとき

こんなときどうする
AI でエラーが出た少し待ってから、同じボタンをもう一度押す
画面を閉じてしまった相談一覧から開き直す。最後に保存したところから続く
相談が見当たらない右上の機関名を確認する(別の機関を選んでいないか)
「所属している機関がありません」所属機関の管理者に連絡する